Cómo tratamos la información que pasa por la plataforma.
Última actualización: 04/09/2026
Datos de la cuenta: nombre, RUT, correo, teléfono y datos de la organización. Datos de operación: posición geográfica, velocidad, estado de ignición, telemetría del vehículo y los identificadores de los equipos GPS. Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de acceso, que se conservan con fines de seguridad y auditoría.
La app no accede a la ubicación de tu teléfono: la posición que muestra es la de los vehículos de tu organización, reportada por sus equipos GPS instalados, no la del dispositivo desde el que la mirás. Para las notificaciones push usamos un identificador de tu dispositivo (token de Firebase Cloud Messaging, de Google) que sirve solo para poder entregarte la alerta. Si activás el desbloqueo por huella o rostro, la verificación ocurre enteramente en tu teléfono a través del sistema operativo — Navix nunca recibe ni almacena ese dato biométrico. La app también guarda un registro liviano de tus sesiones activas (dispositivo, plataforma, versión) para que puedas cerrarlas de forma remota si perdés el teléfono.
La posición de un vehículo puede constituir un dato personal cuando permite inferir la ubicación de una persona identificable, como el conductor asignado. Navix trata esta información exclusivamente por cuenta y bajo instrucción del cliente, que actúa como responsable del tratamiento frente a sus conductores y trabajadores.
Para prestar el servicio contratado: mostrar la flota, generar alertas (geocercas, exceso de velocidad, alarmas del equipo, encendido y apagado del motor, entre otras), calcular reportes y atender solicitudes de soporte. No vendemos ni cedemos información de clientes a terceros con fines comerciales, publicitarios o de perfilamiento.
Cada organización accede únicamente a su propia información. El aislamiento se aplica en la capa de acceso a datos de la plataforma, de forma automática en cada consulta, y no depende de que cada pantalla lo implemente por su cuenta.
Las contraseñas se almacenan con funciones de hash de un solo sentido. Las credenciales de integraciones externas se guardan cifradas. Toda la comunicación entre la app, el sitio web y el servidor viaja cifrada mediante HTTPS. En la app móvil, las credenciales de sesión se guardan cifradas en el almacenamiento seguro del sistema operativo (Keystore en Android, Keychain en iOS). Los accesos y las acciones sensibles quedan registrados en una bitácora de auditoría.
Las posiciones se conservan veinticuatro meses; los registros de auditoría, treinta y seis. Al cerrar una cuenta, la información se elimina o se anonimiza dentro de los noventa días siguientes, salvo obligación legal de conservarla por más tiempo.
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de tus datos personales escribiendo a soporte@navixgps.cl. Si eres conductor de una organización cliente, dirige tu solicitud a esa organización, que es la responsable del tratamiento.
Usamos una única cookie de sesión, técnicamente necesaria para mantener el inicio de sesión en el sitio web. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. La app móvil no usa cookies.
¿Dudas sobre este documento? Escríbenos a soporte@navixgps.cl.
Instala el equipo, apúntalo a Navix y ve cada vehículo en el mapa desde el primer minuto. Sin contratos largos, sin instalaciones eternas.